Russian Belarusian English German Polish

Электронные обращения

Уважаемые посетители сайта!

Электронное обращение - один из способов обращения граждан и юридических лиц в учреждения здравоохранения.

Требования, предъявляемые к электронным обращениям

  • Рассмотрение обращений, поступивших через интернет, осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. No 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
  • Согласно статье 12 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
  • Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

К рассмотрению не принимаются:

  • обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции учреждения здравоохранения «Брестская городская больница №2»,
  • анонимные обращения,
  • обращения, содержащие ненормативную лексику,
  • материалы рекламного характера.

В соответствии со статьей 4 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года No 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» письменные и электронные обращения от имени недееспособных граждан подаются их законными представителями. Дееспособность граждан определена Гражданским кодексом Республики Беларусь от 7 декабря 1998 года No218-З (статьи 20,25).

Отзыв электронного обращения осуществляется заявителем путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 1 месяца.
 
Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).
 
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководства учреждения здравоохранения «Брестская городская больница №2», могут размещаться на официальном сайте УЗ "Брестская городская больница №2" без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Ответ на электронное обращение направляется на адрес электронной почты обратившегося либо в письменном виде по почте, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление), а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководством учреждения здравоохранения «Брестская городская больница №2».

Обращаем Ваше внимание: обращения в электронном виде, направляемые в УЗ «Брестская городская больница №2» минуя предлагаемую форму электронного обращения, к рассмотрению не принимаются.

Осуществление административных процедур проводится БЕСПЛАТНО!